Politique de remboursement
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Chez Clé FIDO, nous voulons que vous achetiez vos clés de sécurité Thales et Yubico et vos authentificateurs FIDO2 en toute confiance. Si votre commande ne vous convient pas, nous acceptons les retours et vous proposons un remboursement intégral.
Conditions de retour
Vous disposez d'un délai de 30 jours pour nous retourner un article et demander son remboursement.
- L'article doit nous être retourné par courrier.
- Pour faciliter le traitement de votre demande, contactez-nous par e-mail avant tout envoi en indiquant votre numéro de commande.
Frais de retour
Hors cas d'article défectueux, les frais de retour restent à votre charge.
Article défectueux
Si l'article reçu est défectueux, le retour est gratuit et vous bénéficiez d'un remboursement intégral. Merci de nous décrire le défaut constaté dans votre e-mail afin que nous puissions vous indiquer la marche à suivre.
Garantie fabricant
Nos produits bénéficient de la garantie de leur fabricant, en complément de notre politique de retours de 30 jours.
Nous contacter
Notre équipe, basée en France, est joignable par e-mail et répond les jours ouvrés : support@clefido.boutique.
Dernière mise à jour : 2026-11-04